Fernwartung

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Durchführung

um mit unseren Supportmitarbeitern in Kontakt zu treten, setzen wir als Ferwartungstool TeamViewer ein. Sollten Sie auf Ihrem System keine Software installiert haben, können Sie sich unseren noris network TeamViewer herunterladen.

Download Teamviewer.jpg

Anschließend starten Sie die heruntergeladene Datei, der Client öffnet sich (hierfür sind keine Administratorrechte notwendig).

Started Teamviewer.jpg

Nun können Sie unserem Supportmitarbeiter die neunstellige ID und das vierstellige Passwort mitteilen

Infos

  • Laden Sie den noris network TeamViewer auf einem anderen System herunter, generiert sich eine neue neunstellige ID
  • Die Sprache des noris network TeamViewer richtet sich nach der Betriebssystemsprache