Technische Infos/E-Mail/Spamzustellung

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Automatische Zustellung mutmaßlicher Spam-E-Mails in einen gesonderten Ordner

Um mutmaßliche Spam-E-Mails in einen eigenen Ordner Ihres Postfachs auf mail.noris.net sortieren zu lassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Filtern anhand von SpamAssassin-Erkennung

  1. Melden Sie sich mit Hilfe eines Web-Browsers und der Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort)
    Ihres Postfachs beim WebMail-Interface an.
  2. Klicken Sie auf das Wort "Ordner" in der Mitte der Menüzeile.
  3. Geben Sie in der Maske "Ordner erstellen" den gewünschten Ordnernamen, z.B. "SPAM", an, und wählen Sie ggf. aus, als Unterordner welches bestehenden Ordners dieser neue Ordner erstellt werden soll. Klicken Sie dann auf "Erstellen".
  4. Klicken Sie nun auf das Wort "Filter" rechts in der Menüzeile.
  5. Klicken Sie auf "Neue Regel hinzufügen" oder "Add a new Rule".
  6. Unter dem Punkt "Bedingung"
    1. Wählen Sie "Nachricht" im ersten Auswahlmenü aus
    2. Wählen Sie "Überprüfung der Mail-Header" im zweiten Auswahlmenü aus
    3. Wählen Sie "X-Spam-Flag" im dritten Auswahlmenü aus
    4. Wählen Sie "ist" im vierten Auswahlmenü aus
    5. Schreiben Sie "YES" (ohne Anführungszeichen) in das Freitextfeld
  7. Unter dem Punkt Aktion
    1. Wählen Sie die Option "Verschiebe Nachricht in" oder "Move to Folder" aus
    2. Wählen Sie "SPAM" im Auswahlmenü aus
  8. Klicken Sie auf "Neue Regel hinzufügen"
  9. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Filtern anhand von E-Mail-Security-Erkennung (Zusatzprodukt)

Unter Technische Infos/E-Mail/E-Mail-Security finden Sie mehr Informationen über mögliche Kategorieren. Im Folgenden erstellen wir beispielhaft eine Regel für das Filtern von "spam" in einen Ordner "SPAM". Wenn Sie darüberhinaus auch noch andere Kategorien filtern möchten, führen Sie die Schritte erneut aus z.B. mit "dangerous" statt "spam".

  1. Melden Sie sich mit Hilfe eines Web-Browsers und der Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort)
    Ihres Postfachs beim WebMail-Interface an.
  2. Klicken Sie auf das Wort "Ordner" in der Mitte der Menüzeile.
  3. Geben Sie in der Maske "Ordner erstellen" den gewünschten Ordnernamen, z.B. "SPAM", an, und wählen Sie ggf. aus, als Unterordner welches bestehenden Ordners dieser neue Ordner erstellt werden soll. Klicken Sie dann auf "Erstellen".
  4. Klicken Sie nun auf das Wort "Filter" rechts in der Menüzeile.
  5. Klicken Sie auf "Neue Regel hinzufügen" oder "Add a new Rule".
  6. Unter dem Punkt "Bedingung"
    1. Wählen Sie "Nachricht" im ersten Auswahlmenü aus
    2. Wählen Sie "Überprüfung der Mail-Header" im zweiten Auswahlmenü aus
    3. Wählen Sie "noris-AntiSpam" im dritten Auswahlmenü aus
    4. Wählen Sie "ist" im vierten Auswahlmenü aus
    5. Schreiben Sie "spam" (ohne Anführungszeichen) in das Freitextfeld
  7. Unter dem Punkt Aktion
    1. Wählen Sie die Option "Verschiebe Nachricht in" oder "Move to Folder" aus
    2. Wählen Sie "SPAM" im Auswahlmenü aus
  8. Klicken Sie auf "Neue Regel hinzufügen"
  9. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Melden von False-Positives und False-Negatives beim Verwenden von E-Mail-Security

Bitte beachten Sie, dass die Erkennung von Spam-E-Mails nie perfekt arbeiten und es insbesondere zu sogenannten "False-Positives" kommen kann, also E-Mails, die der Filter fälschlicherweise für Spam hält. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, den Inhalt des Spam-Ordners regelmäßig zu kontrollieren.

Folgendes gilt nur für Nutzer des Produkts E-Mail-Security!

Sollten Sie einen False-Positive (Kein Spam, aber als Spam erkannt) oder einen False-Negative (Spam, aber nicht erkannt) finden, können Sie diesen an support@noris.de melden.

  1. Melden Sie sich mit Hilfe eines Web-Browsers und der Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort)
    Ihres Postfachs beim WebMail-Interface an.
  2. Möglichkeit 1
    1. Öffnen Sie die E-Mail
    2. Klicken Sie auf "Als Anhang weiterleiten" (oben rechts in der grauen Leiste)
  3. Möglichkeit 2
    1. Markieren Sie die E-Mail in der Übersicht
    2. Drücken Sie den Knopf "Weiterleiten"
  4. "To": Schreiben Sie an "support@noris.de"
  5. Richtigen Betreff auswählen
    1. "Subject": "False-Negative: Spam wurde nicht richtig erkennt"
    2. "Subject": "False-Positive: E-Mail fälschlicherweise als Spam erkannt"
  6. Fügen Sie gegebenenfalls weiter Details im Text der E-Mail hinzu
  7. Drücken Sie "Senden"