Kategorie:Onlinebackup: Unterschied zwischen den Versionen

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===Onlinebackup===
<h1>onlinebackup.noris.net</h1>
#<h4>Was ist das Onlinebackup von noris?</h4>Das noris network Onlinebackup ermöglicht es, Daten von Clients und Servern als Backup in die sicheren Rechenzentren der noris network AG auszulagern.
#<h4>Wie werden die Daten übertragen?</h4>Alle zu sichernden Daten werden komprimiert, verschlüsselt und dann über eine sichere SSL-Verbindung zum Backup-Server übertragen.
#<h4>Kann noris meine Daten sehen?</h4>Nein, die Daten werden mit AES 256-Bit verschlüsselt. Kein Mitarbeiter bei noris kann die Inhalte der Dateien lesen. Sichtbar ist nur der Dateiname.
#<h4>Mit welchem Passwort werden die Daten verschlüsselt?</h4>Zur Verschlüsselung wird ein separater Verschlüsselungscode abgefragt, der unabhängig vom Login-Passwort ist und auch anders lauten sollte. Dieses Passwort können Sie frei wählen - es sollte aber nicht zu einfach sein! Sollten Sie hier "standardmäßig" wählen, so wird als Verschlüsselungscode Ihr Login-Passwort verwendet.
#<h4>Ich möchte mein Passwort ändern.</h4>Das Login-Passwort können Sie jederzeit im Userprofil ändern. Der Verschlüsselungscode lässt sich nicht ändern.
#<h4>Ich habe mein Login-Passwort vergessen. Wie komme ich jetzt noch an mein Backup?</h4>Bitte wenden Sie sich an den Service-Desk der noris network AG. Wir können über einen Service-Request ein neuen Passwort setzen.
#<h4>Ich habe meinen Verschlüsselungscode vergessen. Wie komme ich jetzt noch an mein Backup?</h4>Im Client unter "Backup-Einstellung" (Zahnradsymbol) können Sie das Häkchen bei "Verschlüsselungscode verbergen" löschen, dann zeigt der Client das Passwort im Klartext an.
#<h4>Ich habe die Client-Software neu installiert, möchte an meine Daten, habe aber den Verschlüsselungscode vergessen. Wie komme ich jetzt noch an mein Backup?</h4>Gar nicht mehr. Es besteht keine Möglichkeit, ohne den Code die Daten wieder her zu stellen.
#<h4>Wie laufen die Backups ab?</h4> Initial wird ein Full-Backup durchgeführt, bei weiteren Backups dann nur ein inkrementelles Backup. Bei großen Dateien wird auch beim inkrementellem Backup nur ein "Delta", also die geänderten Blöcke, übertragen.
#<h4>Ich habe viele Daten zu sichern, ein Full-Backup würde ewig dauern.</h4>Es gibt die Möglichkeit, dass wir Ihre Daten per "Seed Load" auf einem anderen Weg als über das Internet (z. B. USB-Festplatte) einspielen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertrieb in Verbindung, um ein Angebot zu erhalten.
#<h4>Was ist die "Continuous Data Protection (CDP)?</h4>Bei eingeschaltetem CDP wird alle 30 Minuten überprüft, ob sich in den zu sichernden Verzeichnissen Dateien geändert haben. Wenn ja, werden diese automatisch gesichert.
#<h4>Wie sieht es mit der Konsistenz der Dateien aus?</h4>Unter Windows wird mit aktiviertem "Volume Shadow Copy"-Services (VSS) ein Snapshot des Dateisystems erstellt. Anwendungen, die VSS unterstützen, haben vor Anlegen des Snapshot die Gelegenheit, offene Daten zu speichern. In diesem Fall sind die gesicherten Daten konsistent. Ansonsten empfehlen wir, vor dem Backup die Anwendungen zu schließen, um keine offenen Dateien mehr zu haben.
#<h4>Wie lange kann ich Dateien, die ich lokal gelöscht habe, wiederherstellen?</h4>Dieses können Sie unter "Backup-Einstellung"/Papierkorb festlegen. Je größer der Zeitraum, umso mehr Platz wird natürlich von Ihrem Backup-Volumen abgezogen.
#<h4>Kann ich verschiedene Versionen meiner Datei wiederherstellen?</h4> Ja. Unter "Wiederherstellung" haben Sie die Möglichkeit, direkt ein Backup-Set auszuwählen. Oder Sie lassen sich alle Dateien anzeigen, dann sehen Sie im Verzeichnis alle abgelegten Versionen.
#<h4>Nach einem Backup wird die Anzeige über das benutzte Kontingent nicht aktualisiert.</h4>Das ist leider ein bekannter Bug. Bitte hier einmal den Client schließen und neu starten, dann ist die Anzeige aktuell.




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Aktuelle Version vom 16. April 2013, 09:11 Uhr

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